Mød Kristoffer

Kristoffer bygger bro mellem kompleks teknologi og kundernes virkelighed

Fanger du Kristoffer Frøge over Teams, vil du hurtigt opdage den imponerende samling af Star Wars-ikoner bygget i LEGO i baggrunden. Det vidner ikke bare om hans hobby men også om hans tekniske og lettere nørdede mindset, der er drivkraften bag hans arbejde med produktudvikling og komplekse kundeløsninger.

”Når du sidder med 7.000 brikker, der skal blive til en Star Destroyer, så lærer du hurtigt, at hvis du springer et led over, så vælter korthuset. Det er lidt det samme, når vi taler kritisk infrastruktur. Her er der heller ikke plads til tekniske smutveje,” forklarer Kristoffer.

Oversætter teknik til tryghed

Kristoffer har arbejdet med sikkerhed siden 2013 og trækker på erfaringer, der spænder fra rollen som sikkerhedsvagt til teknisk salg og en uddannelse i forandringsledelse. Som Key Account Manager er det ham, der rådgiver dig om alt fra risikoprofil til overgangen fra kobber til IP, og som produktchef dykker han helt ned i materien, når han er med til at udvikle Alarmnets egen ATU-enheder.

”Jeg er typen, der læser brugsanvisningen fra ende til anden og gransker detaljerne for at forstå præcis, hvordan tingene hænger sammen. Grundlæggende synes jeg det er sjovt at tage noget, der for andre er komplekst og uoverskueligt og oversætte det til noget brugbart, der er til at forstå,” siger han.

Fra kobber til IP uden teknisk hovedpine

Lige nu er det særligt nedlukningen af kobbernettet, der fylder hos Alarmnets kunder – og det er Kristoffer den rette mand til at håndtere.

”Mange kunder oplever skiftet til IP som en uoverskuelig teknisk hovedpine, der både kan blive dyr og besværlig, men det behøver det ikke at være.”

En naturlig modstand, som Kristoffer møder med stor forståelse. For det handler ikke bare om at flytte kabler og stik. Det handler også om at flytte mennesker med ind i en ny digital virkelighed, og derfor er det Kristoffers fornemmeste opgave at kommunikere i øjenhøjde og klæde kunderne godt på.

”For mig er det vigtigt, at kunderne forstår præcis, hvad skiftet betyder i praksis og hvilke risici, der følger med, hvis ikke de har en plan. Det handler nemlig ikke bare om at opsige en kobberlinje. Man skal også tage stilling til sikkerheden – om den kritiske infrastruktur skal ligge i skyen eller på lukkede, danske servere. I sidste ende handler det om at give kunderne ro i maven og sikre, at de har de bedste forudsætninger for at kunne træffe de rigtige beslutninger,” slutter han.